Sie können online oder über die Burberry-App einkaufen, Ihre Artikel im Store Ihrer Wahl abholen und sie dort ausprobieren. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und unterstützen Sie auch bei Rückgaben.

Wenn Sie als Versandoption „Collect-in-Store“ ausgewählt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Wir bewahren Ihre Bestellung zehn Tage im Store auf, bevor sie zurückgesendet wird. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufpreis in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt nicht für Ohrlochschmuck und personalisierte Artikel, die vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht berührt.

You can shop online at Burberry.com and via the Burberry app (where available) and collect your order in selected stores as early as the following day. The complimentary delivery option also gives you the opportunity to experience our personal in-store customer service. Items can be collected at your convenience and returned using our free Returning Your Purchase process.

Beauty- und Duftartikel treffen ggf. zu abweichenden Zeiten im Store ein, da sie nicht mit anderen Artikeln verschickt werden können.

To find a store offering this service, select a location below. Please note Collect-in-Store is only available in selected stores.

To use this service, select the Collect-in-Store option at checkout and choose a store from the menu. If you are collecting your item in another country /region, please select ‘Shipping to a different region?’. You will then be redirected to the Burberry site in your chosen country/region to complete your order.

Once your order in ready for collection you will receive a notification email inviting you to come in store to collect your purchase. We will keep your order in store for ten days before it is returned and a full refund is issued to you, unless your order includes pierced jewellery or a personalised item(s) that cannot be returned for an exchange or refund. This does not affect your statutory rights.

Wenn Sie Ihre Bestellung abholen, bringen Sie bitte eine Kopie der Auftragsbestätigung (E-Mail) und die beim Kauf verwendete Zahlungskarte mit. Wenn eine andere Person Ihre Bestellung in Ihrem Auftrag abholen soll, ist außerdem eine schriftliche Vollmacht erforderlich.

Wählen Sie unten einen Store aus, um die Abholzeiten anzuzeigen. Beauty- und Duftartikel treffen ggf. zu abweichenden Zeiten im Store ein, da sie nicht mit anderen Artikeln verschickt werden können.

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Verzögerungen bei der Grenzkontrolle kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.

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