Política de cookies

INTRODUCCIÓN

Última actualización: junio de 2026

La presente Política de cookies explica qué tipos de cookies y tecnologías similares se colocan en su dispositivo cuando usted visita la página web o móvil de Burberry (la “Web”) y cómo Burberry utiliza estas cookies y tecnologías similares. Nuestra Política de privacidad puede proporcionarle más detalles sobre cómo utilizamos su información personal, aunque no toda la información recopilada mediante el uso de cookies y tecnologías similares le identificará.

Nos esforzamos continuamente por desarrollar mejores formas de gestionar sus preferencias de cookies. A medida que surjan nuevas tecnologías y soluciones, esta política de cookies se actualizará para reflejar los avances en tecnología y herramientas de gestión de preferencias que implementamos.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su navegador web o a la memoria de su dispositivo, desde donde se accederá a ellos luego. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde el que se originó la cookie, la “vida útil” de la cookie (es decir, cuándo caduca) y un número único generado aleatoriamente u otro identificador. Una cookie también contendrá información sobre su dispositivo, como los ajustes del usuario, historial de navegación y actividades realizadas mientras se utiliza la Web.

¿UTILIZA BURBERRY OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?

Asimismo, utilizamos tecnologías similares (que también se denominan cookies a los efectos de esta política), como balizas web (también conocidas como pixel tags o clear gifs), URLs de seguimiento, kits de desarrollo de software (SDK) y almacenamiento local en la Web.

Las balizas web, los píxeles y las etiquetas son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo y cómo alguien ha visitado la Web (por ejemplo, si llegaron a nuestra Web gracias a un anuncio de Burberry en línea), cuándo han abierto un correo electrónico enviado por Burberry, y verificar los clics a través de los enlaces en dicho correo electrónico. Utilizamos esta información para determinados fines, como identificar cuáles de nuestros correos electrónicos le son de interés y revisar la interacción con nuestros correos electrónicos y anuncios publicitarios.
Las URL de seguimiento son vínculos generados de forma personalizada que nos ayudan a entender de dónde procede el tráfico a la Web. Por ejemplo, nos ayudan a detectar si alguien ha interactuado con uno de los anuncios de Burberry en otra página web antes de visitar nuestra Web.
Los SDK son pequeños fragmentos de código dentro de las aplicaciones, que funcionan como cookies y balizas web.
Utilizamos almacenamiento local para gestionar de forma más eficiente el almacenamiento temporal de información relacionada con nuestra Web. Puede controlar el uso del almacenamiento local utilizando la configuración de su navegador.

¿QUIÉN PUEDE COLOCAR COOKIES EN MI DISPOSITIVO?

Cookies de origen
Las cookies de origen se colocan en su dispositivo directamente desde nuestra Web. Burberry utiliza cookies de origen para, por ejemplo, adaptar la Web a las preferencias de idioma de su navegador y entender mejor el uso que usted hace de la página.

Cookies de terceros
Las cookies de terceros las colocan en su dispositivo nuestros socios y proveedores de servicios seleccionados, incluidas las plataformas de redes sociales y búsqueda de Google y Meta. Burberry utiliza cookies de terceros para, por ejemplo, medir el número de usuarios en la Web, permitirle chatear con un representante del servicio de atención al cliente, permitirle compartir contenido con otras plataformas de redes sociales, comprender cómo y dónde se genera el tráfico de internet a nuestra Web, y para actividades promocionales y publicitarias.

¿PARA QUÉ UTILIZA BURBERRY LAS COOKIES?

Al igual que la mayoría de proveedores de servicios en línea, utilizamos cookies para proporcionar, asegurar y mejorar nuestra Web, incluso para recordar sus preferencias, reconocerle cuando usted visita e inicia sesión en la Web y personalizar anuncios según sus intereses. Para lograr estos fines, Burberry, en determinados casos, también vinculará la información de las cookies con otra información personal sobre usted. Esto significa que, en estos casos, sabremos que la información sobre cookies está relacionada con usted. Cuando visite la Web, se establecerán cookies esenciales en su dispositivo. También se establecerán otros tipos de cookies (como se indica a continuación) en su dispositivo si decide aceptarlos.

Tipo de Cookies	Cómo funcionan
Cookies esenciales	Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle servicios disponibles a través de la Web y para utilizar algunas de sus funciones, tales como el acceso a áreas seguras. Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarle servicios disponibles a través de la Web y para utilizar algunas de sus funciones, tales como el acceso a áreas seguras. Realizan funciones como: Garantizar que las páginas del Sitio se carguen rápidamente Prevenir cualquier actividad de pago fraudulenta
Cookies analíticas	Estas cookies se utilizan con fines analíticos, incluso para ayudarnos a entender cómo se utilizan la Web y las herramientas de la Web, y cuán eficaces son nuestras campañas publicitarias y de marketing por correo electrónico (al hacer un seguimiento de la tasa de apertura de nuestros correos electrónicos y de los clics en enlaces o productos en nuestros correos electrónicos y anuncios publicitarios), permitiéndonos entender la efectividad de los anuncios en línea, y ayudándonos a personalizar y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en la Web (incluso al utilizar las herramientas de la Web).
Cookies de funcionalidad	Estas cookies nos permiten proporcionarle una mejor funcionalidad y personalización en nuestra Web o en cualquier otro lugar. Las estableceremos nosotros o terceros proveedores cuyos servicios realizan funciones como: Identificar la cantidad y el tipo de productos de Burberry adecuados para usted Recomendarle productos similares en función de los productos añadidos a su cesta de compra Recordar los productos añadidos a su cesta de compra si abandona el proceso de compra y luego vuelve a la Web Facilitar una sesión de chat en vivo con uno de nuestros representantes de servicio al cliente y/o dependientes en tienda
Cookies de marketing y anuncios personalizados	Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes de marketing sean más relevantes para usted y mostrarle anuncios, incluso en plataformas de terceros. También podemos utilizar los datos derivados y recogidos de las herramientas de nuestra Web para apoyar y mejorar la forma en que personalizamos nuestros servicios para usted. Estas cookies realizan funciones como: Evitar que el mismo anuncio vuelva a aparecer continuamente Garantizar que los anuncios se muestren correctamente Mostrar anuncios basados en sus intereses, incluso en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram Medir el número de anuncios mostrados y su rendimiento, como la cantidad de veces que hizo clic en un anuncio determinado o su recorrido posterior en nuestra Web después de hacer clic en un anuncio en otro lugar. Si ha aceptado el uso de cookies publicitarias en nuestra Web, también podremos compartir información de contacto limitada con socios externos, incluido Google, para medir mejor la efectividad de nuestras actividades publicitarias en línea. Esta información limitada se compartirá únicamente de forma pseudonimizada o "encriptada".

Con el fin de garantizarle que pueda ver una lista de las cookies que utiliza Burberry (incluida la identificación de las cookies de origen o de terceros) utilizamos una herramienta de gestión de cookies. Consulte las cookies que utilizamos en nuestro sitio haciendo clic aquí.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE INSTALAN LAS COOKIES Y CUÁNTO TIEMPO CONSERVA BURBERRY LOS DATOS DE LAS COOKIES?

La vida útil de las cookies que utilizamos varía según la categoría de cookies. Por ejemplo, las cookies de sesión solo duran hasta que usted cierra el navegador. Las cookies persistentes tienen una vida útil más larga y no se eliminan automáticamente cuando usted cierra el navegador. Nuestras cookies persistentes nos permiten reconocerle entre visitas, por ejemplo, para recordar sus ajustes preferidos (como idioma y país), o se utilizan generalmente para adaptar nuestro contenido a sus preferencias.

Por lo general, cada categoría de cookies se establece en su navegador durante los siguientes períodos de tiempo:

La sesión de navegación: estas cookies caducan cuando usted cierra el navegador.
A corto plazo: estas cookies caducan en el plazo de 1 mes o menos. Algunas de ellas se utilizan para recordarle a usted y a los productos que le interesan para las visitas posteriores a corto plazo.
De corto a mediano plazo: estas cookies duran entre 1 mes y 1 año. Algunas de estas cookies se utilizan para recordar su idioma y el país en el que se encuentra, para facilitar recomendaciones de productos en futuras visitas y para adaptar los anuncios publicitarios según sus intereses.
A más largo plazo: estas cookies caducan más de 1 año después de ser establecidas, y generalmente se utilizan para reconocerle en distintos dispositivos, para integrarse con herramientas de terceros, como webs de redes sociales, y para facilitar nuestra comprensión de cómo se utiliza la Web durante un período más largo.

	sesión	a corto plazo (1 mes)	de corto a mediano plazo (1-12 meses)	a más largo plazo (más de 12 meses)
Esenciales	✓		✓	✓
Analíticas	✓	✓	✓	✓
De funcionalidad	✓	✓	✓	✓
De publicidad/ grupo objetivo	✓	✓	✓	✓

Conservamos toda información derivada del uso que hacemos de las cookies durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que se recopiló, a menos que usted nos solicite que la eliminemos (en cuyo caso lo haremos siempre que sepamos que la información se refiere a usted y siempre que Burberry ya no necesite conservar su información por otros motivos permitidos). Revisaremos de forma activa la información que conservamos y, o bien la eliminaremos de forma segura cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o del cliente para conservarla, o bien, en algunos casos, la anonimizaremos para poder usarla con fines administrativos o estadísticos, o para desarrollar perfiles y segmentaciones agregados que nos ayuden a obtener más información sobre los tipos de nuestros clientes en general, sus necesidades y preferencias correspondientes.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles sobre sus derechos en relación con su información personal. Si desea obtener más información sobre la conservación de datos y un desglose de los períodos de conservación, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos utilizando los datos de contacto al final de esta política.

COOKIES DE GOOGLE

Cookies de la API de Google™ Maps
Algunas funciones de la Web dependen del uso de las cookies de la API de Google™ Maps. Dichas cookies se almacenarán en su dispositivo.

Al navegar por la Web y utilizar los servicios que dependen de las cookies de la API de Google™ Maps, usted da su consentimiento para el almacenamiento, la recopilación de dichas cookies en su dispositivo y el acceso, uso e intercambio por parte de Google de los datos recogidos de ese modo. La API de Google™ Maps no compartirá sus datos de ubicación con Google a menos que usted seleccione “localizarme” en ciertas páginas de nuestra Web. Al hacerlo, usted solicita los servicios de Google basados en los términos y condiciones y la política de privacidad de Google.

Google™ gestiona la información y sus opciones pertenecientes a las cookies de la API de Google™ Maps a través de una interfaz separada de la proporcionada por su navegador. Para obtener más información, consulte https://www.google.com/policies/technologies/cookies/.

Google Analytics / Google Tag Manager
Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager, que son servicios de Google que utilizan cookies y otras tecnologías de recopilación de datos para recopilar información sobre el uso que usted hace de la Web con el fin de informar sobre tendencias y el rendimiento de nuestros anuncios en línea.

Si usted ha aceptado el uso de cookies publicitarias en nuestra Web, es probable que también compartamos información de contacto limitada con Google para medir mejor la eficacia de nuestros anuncios publicitarios en línea. Esta información limitada se compartirá únicamente de forma pseudonimizada o "encriptada".

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Si decide aceptar cookies publicitarias, nuestros proveedores de servicios seleccionados, incluidas las plataformas de redes sociales y búsqueda de Google y Meta, colocarán en su dispositivo cookies de publicidad basadas en intereses. Estas cookies recordarán su actividad de navegación web y agruparán sus intereses para enviarle anuncios específicos personalizados que le puedan ser de interés. Utilizamos publicidad basada en intereses para mantenerle informado de las nuevas campañas, productos y servicios de Burberry. Esto lo gestionamos a través de diversas redes de marketing digital e intercambios publicitarios y utilizamos una gama de tecnologías publicitarias, que pueden incluir la elaboración de perfiles (según se explica a continuación).

Si las cookies de publicidad basada en intereses se establecen en su dispositivo cuando usted visita la Web, verá banners y anuncios de Burberry cuando esté en otras páginas web y aplicaciones. Estos banners y anuncios se basan en una combinación de la información que nosotros y nuestros proveedores de servicios mantenemos sobre usted, sobre su uso previo de páginas web, incluida nuestra Web (como su historial de búsqueda y el contenido que ve en la Web), o sobre los banners o anuncios en los que previamente haya hecho clic. La información, como su actividad de navegación y compra, puede ser utilizada por las redes de marketing digital y los intercambios publicitarios para inferir cierta información sobre usted (como su edad y sexo) con el fin de crear un perfil sobre usted para reflejar sus preferencias, características, comportamiento y actitudes. Burberry no obtiene esta información, pero nuestros proveedores de servicios terceros pueden utilizarla para hacer que la publicidad sea más pertinente para usted, personalizar nuestros servicios y entender mejor los intereses y preferencias de nuestros clientes.

¿CÓMO PUEDO CONTROLAR LAS COOKIES?

Herramientas en esta Política de cookies
Puede configurar y modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando la Herramienta de preferencias de gestión de cookies disponible aquí.

Controles del navegador y del dispositivo
Algunos navegadores web proporcionan ajustes que le permiten controlar o rechazar cookies, o le alertan cuando se coloca una cookie en su ordenador. El procedimiento para gestionar las cookies varía ligeramente para cada navegador de Internet. Puede comprobar los pasos específicos en el menú de ayuda de su navegador particular.

También puede restablecer los identificadores de dispositivo activando la configuración adecuada en su dispositivo móvil. El procedimiento para gestionar identificadores de dispositivo varía ligeramente para cada dispositivo. Puede comprobar los pasos específicos en el menú de ayuda o configuración de su dispositivo particular.

Herramientas de publicidad basada en intereses
Tiene la opción de exclusión para no ver publicidad basada en intereses en línea de empresas que participan en programas de exclusión a través de la Alianza de publicidad digital, la Alianza interactiva de publicidad digital o Appchoices (solo aplicaciones).

Cookies de terceros
Es posible que nuestros socios, incluidas plataformas de redes sociales, utilicen cookies en su dispositivo. Para obtener información sobre cómo controlar las cookies que puedan utilizar, le recomendamos consultar las políticas de cookies en sus páginas web.

¿QUÉ OCURRE SI DESACTIVO LAS COOKIES?

Los cambios que realice en sus preferencias de cookies pueden hacer que la navegación por la Web sea una experiencia menos satisfactoria. En algunos casos, incluso podrá encontrarse con que no puede utilizar algunas partes de la Web.

Optar por la exclusión de colocación de cookies publicitarias no significa que no vaya a ver anuncios, sino que no verá publicidad personalizada.

Tenga en cuenta que si utiliza controles del navegador o del dispositivo o si elimina o borra las cookies en su dispositivo una vez que haya modificado sus preferencias de cookies, la próxima vez que visite la Web aparecerá nuestro banner de cookies y tendrá que volver a seleccionar sus preferencias. Por lo tanto, asegúrese de que sus preferencias contenidas en la Herramienta de preferencias de gestión de cookies estén actualizadas.

¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON BURBERRY?

Si tiene preguntas sobre esta Política de cookies o desea obtener más información, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación:

Correo electrónico: Servicio de atención al cliente en customerservice@burberry.com o nuestro delegado de protección de datos (DPO) en DPO@burberry.com
Correo: delegado de protección de datos, Horseferry House, Horseferry Road, London, SW1P 2AW
Llamadas: +44 (0) 20 3402 1444