PAY BY LINK – Geschäftsbedingungen

A. Einleitung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Richtlinien oder Dokumente, auf welche in diesen Geschäftsbedingungen per Link verwiesen wird (zusammenfassend die „BEDINGUNGEN“), begründen die Bedingungen, die für Käufe bei Burberry (Austria) GmbH gelten. In diesen Bedingungen beziehen sich die Begriffe „BURBERRY“, „wir“, „uns“ auf Burberry (Austria) GmbH. Falls Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben oder, was wir nicht hoffen, eine Reklamation im Zusammenhang mit einem bei Burberry gekauften Produkt, können Sie uns über das Geschäft kontaktieren, in dem Sie Ihren Artikel gekauft haben.

Burberry (Austria) GmbH ist ein in Österreich unter der Firmenbuchnummer FN 271289 f registriertes Unternehmen, mit eingetragener Geschäftsadresse am Kohlmarkt 2, 1010 Wien, Österreich.

Auftragsübersicht

Wenn Sie eine Bestellung über unseren „Pay By Link“-Prozess aufgeben möchten, müssen Sie zunächst über ein Profil bei Burberry R-World verfügen. Bitte beachten Sie, dass der folgende Prozess diesen Bedingungen unterliegt. Sobald bestätigt wurde, dass Sie ein R-World-Profil haben:

A. wird einer unserer Vertriebsmitarbeiter mit Ihnen abklären und bestätigen, welches unserer Produkte Sie bestellen möchten (einschließlich, falls zutreffend, die gewünschte Größe und/oder Farbe sowie die Nummer der einzelnen gewünschten Artikel);

B. sobald die Angaben Ihrer Bestellung bestätigt wurden, bestätigen wir Ihnen den entsprechenden Preis (und alle anfallenden Steuern) und informieren Sie über Ihre Versandoptionen;

C. damit Sie Ihre Bestellung bearbeiten können, erhalten Sie eine Mitteilung, die einen Link zu einer sicheren Zahlungsseite enthält, die von einem unserer Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen betrieben wird. Die E-Mail enthält auch eine Kopie dieser Bedingungen. Sie können die Angaben Ihrer Bestellung jederzeit online überprüfen und ändern, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren;

D. wenn die Zahlung akzeptiert wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung, Ihre Quittung und eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen per E-Mail. Falls die Zahlung nicht akzeptiert wird, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Filiale, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen;

E. wenn die Zahlung akzeptiert und Ihre Bestellung bestätigt wird, erhalten Sie eine separate E-Mail mit der Versandbestätigung Ihrer Bestellung, die auch eine Sendungsverfolgungsnummer enthält;

F. einer unserer Vertriebsmitarbeiter wird Sie zum Abschluss per E-Mail kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher angekommen ist.

Bitte beachten Sie, dass der oben genannte Prozess den nachfolgenden Bedingungen unterliegt.

B. Kauf von Produkten

1. ANNAHME VON BESTELLUNGEN

1.1 Alle Informationen, die wir Ihnen in Bezug auf unsere Produkte präsentieren, sind lediglich eine Einladung zur Aufnahme von Geschäftsverhandlungen und stellen kein Angebot dar. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie durch die Aufgabe einer Bestellung bei uns ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte („PRODUKTE“) zu unseren Geschäftsbedingungen abgeben. Alle Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben, sind vorbehaltlich unserer Annahme. Wir können uns dazu entschließen, Ihre Bestellung nach unserem Ermessen aus jedwedem Grund nicht zu akzeptieren, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein, es sei denn, wir sind gesetzlich nicht dazu berechtigt. Wir werden Sie unverzüglich informieren, wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Ein paar Beispiele dafür, wann wir Ihre Bestellung ggf. nicht annehmen, sind:

A. wenn Produkte aus einem Store auf www.burberry.com und/oder den mobilen Websites und Anwendungen, die Burberry Limited gehören oder im Namen von Burberry Limited betrieben werden („PLATTFORMEN“), angeboten werden, aber nicht verfügbar sind oder falsch ausgezeichnet oder anderweitig falsch beschrieben sind;

B. wenn es uns nicht möglich ist, die Genehmigung Ihrer Zahlung einzuholen;

C. wenn Sie mehrere Stückzahlen eines Einzelprodukts bestellen und diese Produkte an eine einzige Kunden- oder Lieferadresse verschickt werden soll;

D. wenn ggf. Versandbeschränkungen für ein Produkt gelten;

E. wenn die von Ihnen angegebene Lieferadresse die Adresse einer juristischen oder natürlichen Person ist, die Speditionsdienstleistungen erbringt; oder

F. wenn die von Ihnen angegebene Lieferadresse keine gültige Lieferadresse ist; oder

G. wenn wir von Ihrer Absicht erfahren, Produkte zu verkaufen, zu liefern, bereitzustellen, zu übertragen oder zu exportieren und ein solcher Verkauf, eine solche Lieferung, Bereitstellung, Übertragung oder ein solcher Export gegen anwendbares Recht, einschließlich Sanktionen oder Exportverbote, verstößt.

1.2 Nachdem Sie eine Bestellung an uns gesendet haben und die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Details der Produkte, die Sie bei uns bestellt haben. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail die Annahme Ihrer Bestellung darstellt. Nach Abschluss des Kaufvertrags sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen.

1.3 Wenn Sie zum ersten Mal eine Bestellung aufgeben, können Sie sich bei uns registrieren und müssen bestimmte Pflichtfelder in einem Bestellformular ausfüllen. Wir können Ihnen Identifikationen und Passwörter und andere Mittel zur Verfügung stellen bzw. Sie bitten, diese zu verwenden, damit Sie auf bestimmte Bereiche der Plattformen zugreifen können, wie z. B. den Abschnitt „Mein Konto“ der Plattformen („SICHERER ZUGRIFF“). Wenn wir dies tun, erfolgt dies unter der Bedingung, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass ein solcher Sicherer Zugriff jederzeit sicher und vertraulich behandelt wird. Sie müssen alle von uns erteilten Sicherheitshinweise und/oder -empfehlungen befolgen und uns unverzüglich informieren, wenn Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung des Sicheren Zugriffs erhalten, dies vermuten oder wenn der Sichere Zugriff einer unbefugten Partei zur Verfügung gestellt wird. Unbeschadet unserer anderen Rechte und Rechtsbehelfe können wir Ihren Zugriff auf die Plattformen ohne Vorankündigung und ohne Haftung Ihnen gegenüber aussetzen, wenn nach unserer angemessenen Beurteilung eine solche Maßnahme zum Schutz der Plattformen erforderlich ist.

1.4 Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl sowie den Gesamtpreis Ihrer Bestellung zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.

1.5 Die Produkte werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn Sie Ihre Zahlungsdaten korrekt und erfolgreich auf unserer Zahlungsseite einreichen (zusammen mit den entsprechenden Lieferkosten und allen Gebühren für die Karten- oder Zahlungsabwicklung).

1.6 Artikelverfügbarkeit, Preise und Lieferoptionen können je nach Bestellung und Versandort variieren.

1.7 Variationen in den von uns verwendeten Herstellungsprozessen oder den Display-Eigenschaften Ihres Computers, den Sie zur Anzeige unserer Produkte verwenden, können bedeuten, dass die Farben, Maße, Stoffe und Designs der Produkte, die angezeigt werden, in geringfügiger Hinsicht in ihrem Aussehen abweichen können. Wir sind nicht für solche Abweichungen verantwortlich.

1.8 Wir akzeptieren keine Bestellungen, bei denen die Lieferadresse jene einer juristischen oder natürlichen Person ist, die Speditionsdienstleistungen erbringt. Wenn wir eine Bestellung annehmen und anschließend in Erfahrung bringen, dass die entsprechende Lieferadresse für eine solche Bestellung die einer juristischen oder natürlichen Person ist, die Speditionsdienstleistungen erbringt, sind wir berechtigt, diese Bestellung per E-Mail oder Telefon zu stornieren.

2. PREISE

2.1 Alle Preise der Produkte in unseren Stores sind nur der Preis für die Produkte. Sie enthalten jegliche Mehrwertsteuer oder andere Umsatzsteuern (sofern nicht anders angegeben). Wir werden uns bemühen, Sie zu benachrichtigen, wenn der angezeigte Preis etwaige Zollgebühren oder Steuern nicht komplett enthält. Lesen Sie hierzu Abschnitt B 2.4 unten. Die Preise beinhalten keine Versandkosten.

2.2 Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Preisinformationen auf den Plattformen und in unseren Stores korrekt sind. Gelegentlich kann jedoch ein Fehler auftreten und Produkte können falsch bepreist sein. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der auf den Plattformen oder im Store angegebene Preis, werden wir vorbehaltlich unseres Rechts, eine Bestellung gemäß Abschnitt B 1.1 abzulehnen, den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen und Ihnen das Produkt liefern. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der auf den Plattformen oder in unserem Store angegebene Preis, werden wir Sie nach unserem Ermessen informieren und Sie fragen, ob Sie mit der Bestellung zum richtigen Preis fortfahren möchten, oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über eine solche Stornierung informieren. Wir sind nicht verpflichtet, Produkte zu einem falschen Preis zu liefern. Wenn wir eine Vorauszahlung in Fällen erhalten haben, in denen die Preisinformationen falsch sind, werden wir uns bemühen, die Zahlung so schnell wie möglich zu erstatten, wenn das Produkt nicht versandt wurde.

2.3 Burberry kann die Preise der Produkte, die auf den Plattformen oder in seinen Stores aufgeführt sind, jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, jedoch gelten solche Änderungen nicht für Produkte, für die Sie bereits bezahlt oder eine verbindliche Bestellung gesendet haben.

2.4 Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern/Regionen bei Erhalt Ihrer Lieferung zusätzliche Abgaben an Ihre lokalen Steuerbehörden zu zahlen sind. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Sie für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und ihren Betrag nicht vorhersagen können. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Zollbehörde vor Ort, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes/der Region einhalten müssen, für das/die die Produkte bestimmt sind. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen solche Gesetze.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung sind der Kaufpreis für die Produkte und alle zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie bestellen, einschließlich z. B. Monogramme.

3.2 Damit Sie für Ihre Bestellung bezahlen können, stellen wir Ihnen einen Link zu einer sicheren Zahlungsseite zur Verfügung, die von einem unserer externen Zahlungsanbieter betrieben wird („ZAHLUNGSLINK“). Jeder Zahlungslink ist ab dem Zeitpunkt, an dem er Ihnen zur Verfügung gestellt wird, eine Stunde lang gültig. Ein neuer Zahlungslink kann angefordert werden, wenn Sie nicht innerhalb dieser Zeit für Ihre Produkte bezahlen oder wenn der Zahlungslink, den Sie erhalten haben, nicht funktioniert. Bitte beachten Sie, dass Burberry Produkte nur für bis zu 72 Stunden ab dem Zeitpunkt reservieren kann, an dem diese Reservierung von Ihnen angefordert wird, daher muss die Zahlung für alle Bestellungen innerhalb dieser Zeit erfolgen.

3.3 Weitere Informationen zu den von uns akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Ihnen zur Verfügung gestellten Zahlungsseite. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsmethoden, die wir akzeptieren können, jederzeit zu ändern.

3.4 Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen in der Landeswährung des Burberry Stores akzeptieren, in dem Ihre Bestellung aufgegeben wird.

3.5 Sie bestätigen, dass die von Ihnen verwendete Kredit-/Debitkarte oder Zahlungsmethode Ihre eigene ist und dass alle Angaben zu Zahlungskarten, darunter Ihr Name und Ihre Adressangaben, vollständig, korrekt und richtig sind. Sie bestätigen außerdem, dass die Kredit-/Debitkarte gültig ist und die angegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Alle Kredit-/Debitkarteninhaber und Zahlungskontoinhaber unterliegen Validierungsprüfungen und Autorisierungen durch den Kartenaussteller oder Anbieter von Zahlungsmethoden. Wenn der Aussteller Ihrer Karte oder Zahlungsmethode die Zahlung verweigert, akzeptieren wir Ihre Bestellung nicht und wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Auch sind wir nicht verpflichtet, Sie über den Grund für die Ablehnung zu informieren.

3.6 Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren oder andere Beträge, die von Ihrem Kartenaussteller, Ihrer Bank oder Ihrem Anbieter von Zahlungsmethoden infolge unserer Bearbeitung Ihrer Kredit-/Debitkartenzahlung oder anderer Zahlungsmethoden gemäß Ihrer Bestellung erhoben werden.

3.7 Wenn die Währung Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Zahlungsmethode zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht der Währung Ihres Kaufs entspricht, wird der Endpreis ggf. in der Währung Ihrer Karte oder Ihres Kontos abgerechnet. Dieser endgültige Preis und Wechselkurs wird von Ihrem Kartenaussteller, Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsmethodenanbieter berechnet und belastet. Daher sind wir nicht verantwortlich für Kosten, Ausgaben, Belastungen oder andere Forderungen, die Ihnen ggf. infolge der Belastung Ihres Kartenausstellers oder Ihres Zahlungsmethodenanbieters in einer anderen Währung als der von uns zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen Währung entstehen oder belastet werden.

4. RECHNUNGSSTELLUNG

Wenn wir uns entscheiden oder nach geltendem Recht verpflichtet sind, eine Rechnung auszustellen oder zur Verfügung zu stellen, behalten wir uns das Recht vor, elektronische Rechnungen auszustellen oder zur Verfügung zu stellen, und Sie stimmen einer solchen Rechnungsstellung zu.

5. LIEFERUNG, EIGENTUM UND RISIKO

5.1 Wir können nur an eine gültige Lieferadresse liefern, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Wir können nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn diese Lieferadresse falsch oder unvollständig ist. Änderungen an der Lieferadresse sind nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr zulässig. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern. Einzelheiten zu den Standorten, an die Burberry liefert, erhalten Sie von uns auf Anfrage.

5.2 Wenn Sie Ihre bevorzugte Liefermethode aus den für den ausgewählten Versandort angebotenen ausgewählt haben und Ihre Bestellung von uns angenommen wurde, wird Ihre Bestellung von uns bearbeitet und wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung gemäß den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen geschätzten Lieferzeiten zu versenden. Es können zusätzliche Beschränkungen oder Ausschlüsse in Bezug auf bestimmte Adressen in Ländern/Regionen bestehen, an die wir versenden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden uns bemühen, Sie über solche Einschränkungen zu informieren. Bestellungen, die nach dem Zeitpunkt eines „Stichtags“ oder „letzten Auftrags“ eingehen oder an einem Tag eingehen, der kein Werktag ist (d. h. jeder Tag, an dem die Banken in der Region, in der Sie Ihre Bestellung aufgeben, nicht geöffnet sind bzw. ein Samstag oder Sonntag sind), werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Voraussichtliche Lieferzeiten werden ab dem Datum berechnet, an dem die Bestellung aufgegeben wird, sofern nicht anders angegeben.

5.3 Wenn Ihre Bestellung von uns angenommen wurde, besteht für den Fall, dass Burberry Ihre Bestellung nicht rechtzeitig innerhalb der relevanten geschätzten Lieferzeiten für Ihren Versandort versendet, Ihr einziges Rechtsmittel darin, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller an uns für diese Bestellung gezahlten Beträge zu erhalten, ungeachtet Ihres Rechts, zusätzlichen Schadenersatz nach anwendbarem Recht zu fordern.

5.4 Bitte beachten Sie, dass bestimmte Lieferoptionen nicht in allen unseren Stores verfügbar sind.

5.5 Das Eigentumsrecht an den Produkten geht an dem Datum auf Sie über, an dem wir die vollständige Zahlung für diese Produkte erhalten.

5.6 Sobald Sie ein Produkt erhalten haben, geht das Risiko von Schäden oder Verlust des Produkts auf Sie über.

5.7 Wir sind berechtigt, die Produkte in Teillieferungen zu liefern, und jede Teillieferung stellt einen separaten Vertrag mit uns dar, und wir sind berechtigt, nur einen Teil einer Bestellung zu liefern.

5.8 Für den Fall, dass ein verkauftes Produkt anschließend in ein anderes Land/eine andere Region (als das Land/die Region, in das/die Burberry das Produkt geliefert hat oder in dem/der Sie das Produkt abgeholt haben) exportiert wird, sind Sie für die Einhaltung aller Export- und lokalen Importanforderungen, Gesetze, Vorschriften und Regeln verantwortlich und haben alle diesbezüglich anfallenden Export- und Importsteuern und - abgaben zu zahlen. Sie verpflichten sich, das Produkt nicht in ein Land oder an eine Person zu verkaufen, zu liefern, bereitzustellen, zu übertragen oder zu exportieren, wenn ein solcher Verkauf, eine solche Lieferung, Bereitstellung, Übertragung oder ein solcher Export gegen anwendbares Recht, einschließlich Sanktionen oder Exportverbote, verstößt.

6. STORNIERUNG UND RÜCKSENDUNG

6.1 Wenn Sie Produkte stornieren oder zurücksenden möchten, dürfen Sie dies nur in Übereinstimmung mit unseren in Abschnitt C unten dargelegten Rückgabe- und Stornierungsbedingungen tun. Dieser Abschnitt zu Rückgaben und Stornierungen hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher (einschließlich, wo zutreffend, Ihrer Rechte gemäß den geltenden Gesetzen zu Fernabsatz oder E-Commerce-Vorschriften in dem Gebiet, in das das Produkt geliefert wird („VORSCHRIFTEN“)).

6.2 Wenn Sie ein Produkt in Übereinstimmung mit den Vorschriften zurückgeben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung im Rahmen Ihrer ursprüngliche Zahlungsmethode, aber Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden (falls Sie das Produkt bereits erhalten haben), sofern nicht anders im Abschnitt „Rücksendung und Stornierung“ angegeben. Wenn Sie Zölle oder Steuern direkt an die zuständigen Behörden für die Einfuhr des Produkts, das Sie zurückgeben möchten, gezahlt haben, haftet Burberry nicht in Bezug auf Ansprüche auf eine Erstattung solcher Zölle oder Steuern von den Behörden und Burberry stellt auch nicht dar, ob eine solche Erstattung möglich ist oder nicht.

6.3 Bitte beachten Sie, dass Sie nicht berechtigt sind, personalisierte oder mit Monogramm versehene Produkte zu stornieren oder zurückzugeben. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen von Piercing-Schmuckstücken annehmen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

7. ALTERSANFORDERUNGEN

Wenn Sie ein Produkt bestellen, für das eine Mindestaltersanforderung gilt, bestätigen Sie durch die Bestellung dieses Produkts, dass Sie das erforderliche Alter erreicht haben. Wenn wir Grund zur Annahme haben, dass Sie aus legalen Gründen nicht dazu berechtigt sind, ein Produkt zu bestellen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

C. RÜCKGABE IHRES KAUFS

1. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1.1 Einkäufe müssen vom ursprünglichen Versandort mit dem ursprünglichen Rücksendeformular zurückgesendet werden. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum für alle Artikel zum vollen Preis und innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum für alle reduzierten Artikel an uns zurück. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung Ihrer Einkäufe übernehmen. Bitte beachten Sie, dass die 30-Tage-Rückgaberichtlinie nicht für Produkte gilt, die in einem Outlet-Store gekauft wurden. In Bezug auf Produkte, die von einem Outlet-Store über die Pay-by-Link-Methode gekauft wurden, erläutert Abschnitt C5 unten („Fernabsatzgesetzgebung“) Ihre Stornierungsrechte und die 14-tägige Stornierungsfrist.

1.2. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die an uns zurückgesandten Waren sicher und unbeschädigt an der entsprechenden Adresse ankommen. Wir empfehlen daher, dass Sie, falls Sie sich entscheiden, Waren an uns zurückzusenden, eine nachverfolgbare Liefermethode verwenden und einen Nachweis Ihrer Portogebühr aufbewahren.

1.3 Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in ihrem unbenutzten Originalzustand befinden, mit allen angebrachten Burberry-Artikeletiketten und allen zugehörigen Zubehörteilen oder Bedienungsanleitungen.

1.4 Unvollständige, beschädigte, verschlissene, verschmutzte oder veränderte Rücksendungen oder alles, was Burberry in angemessener Weise als verwendet erachtet, werden nicht akzeptiert und daher an den Kunden zurückgeschickt. Wenn ein Artikel mit einem Hygienestreifen geliefert wird, kann der Artikel nur zurückgegeben werden, wenn der Hygienestreifen nicht entfernt wurde und intakt bleibt.

1.5 Personalisierte Artikel oder Piercing-Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden.

1.6 Brillenfassungen können nicht zurückgegeben werden, nachdem sie mit Korrekturgläsern oder Ersatzgläsern ausgestattet wurden.

2. ERHALT EINER ERSTATTUNG

2.1 Rückerstattungen werden der Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben.

2.2 Nach Erhalt eines zurückgesendeten Produkts werden wir die Rückerstattung so bald wie möglich bearbeiten. Wir schätzen, dass Rückerstattungen vom Anbieter Ihrer Zahlungsmethode innerhalb von 7-10 Werktagen erfolgen. Die Werktage sind Montag bis Freitag außer an gesetzlichen Feiertagen.

2.3 Bitte bewahren Sie Ihren Versandschein auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

2.4 Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden, in einer anderen Währung als Ihrer lokalen Währung gekauft wurde, wird jede Rückerstattung in derselben Währung bezahlt wie der Kauf. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der erstattete Betrag höher oder niedriger als der ursprünglich gezahlte Preis sein.

3. GESCHENKRÜCKSENDUNGEN

Zurückgesandte Artikel werden der ursprünglichen Zahlungsmethode/Zahlungskarte des Käufers gutgeschrieben. Bitte senden Sie im Fall einer Retournierung alle Vollpreisartikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum und alle reduzierten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum an uns zurück. Personalisierte Artikel oder Piercing-Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung Ihrer Einkäufe übernehmen.

4. STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN VON BESTELLUNGEN

Unter bestimmten Umständen können wir vor dem Versand der Ware den Betrag Ihrer Bestellung rückerstatten. Bitte kontaktieren Sie sobald wie möglich telefonisch den Store, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir werden Ihnen mitteilen, ob eine Stornierung möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nicht kombinieren, die Größe ändern, Ihre Rechnungs- und Versanddetails bearbeiten oder Teile zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen können, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.

5. FERNABSATZGESETZGEBUNG

5.1 Gemäß den geltenden Fernabsatzgesetzen oder den gesetzlichen Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzes haben Sie gegebenenfalls das Recht, Bestellungen für bestimmte Artikel zu stornieren, die innerhalb einer gesetzlichen Stornierungsfrist gekauft wurden. Für Bestellungen, die über die Pay-by-Link-Methode aufgegeben werden, gibt es eine Stornierungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der betreffende Artikel eingegangen ist.

5.2 Bitte beachten Sie, dass dieses Widerrufsrecht für bestimmte Artikel nicht gilt, einschließlich (ohne Einschränkung):

A. Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden oder Waren, die eindeutig personalisiert wurden.

B. Dienstleistungen, wenn wir vor Ablauf der 14-tägigen Stornierungsfrist mit der Erbringung der Dienstleistungen begonnen haben.

6. UM IHRE BESTELLUNG ZU STORNIEREN

Bitte benachrichtigen Sie während der gesetzlichen Widerrufsfrist per Einschreiben oder E-Mail jenen Burberry-Store, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und geben Sie Einzelheiten zu den bestellten Artikeln sowie (falls zutreffend) deren Lieferdatum und das Datum des Erhalts der Artikel an. Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union können, wenn gewünscht, das untenstehende Stornierungsformular verwenden, um Burberry darüber zu informieren, dass sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn Sie diese Option wählen, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf dem Formular.

7. STORNIERUNGSFORMULAR-MUSTER

Bitte kopieren und fügen Sie das Formular unten ein, füllen Sie es aus und senden Sie es per Einschreiben oder E-Mail an den Store, in dem Sie Ihre Artikel gekauft haben.

An:

[ENTSPRECHENDE ADRESSE EINFÜGEN]

Ich, der Unterzeichner [(Name)], möchte Sie hiermit darüber informieren, dass ich meinen Kaufvertrag für die folgenden Artikel kündigen möchte:

PRODUKTE AUFLISTEN

Bestellt am DATUM und/oder erhalten am DATUM.

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular gedruckt wird):

Datum:

8. WENN IHRE BESTELLUNG VERSANDT WURDE

8.1 Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nach dem Versand des Artikels ausüben, platzieren Sie den Artikel bitte sicher in die Originalverpackung und senden Sie ihn mit Ihrem Versandschein an uns zurück.

8.2 Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und die Artikel zurücksenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel tragen.

9. PERSONALISIERTE ARTIKEL

9.1 Aufgrund der Art der personalisierten Artikel werden Retouren, Änderungen oder Stornierungen nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr akzeptiert. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

9.2 Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.

9.3 Die Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

D. Allgemeines

1. GEISTIGES EIGENTUM

1.1 Alle Inhalte (insbesondere Logos, Text, Datensammlungen, Grafiken, Symbole, Bilder, Fotos, Audioclips, Sounds, Musik und Software sowie jede Kombination davon), die auf den Plattformen verfügbar sind (der „INHALT“), sind entweder Eigentum oder lizenziert von Burberry und sind durch geltende Urheberrechtsgesetze und -verträge weltweit geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

1.2 Die „Burberry“-Marke sowie alle Marken, unabhängig davon, ob sie figurativ sind oder nicht, und alle anderen Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Markennamen, Geschäftsnamen, Illustrationen, Bilder, Logos, die auf unseren Produkten, Plattformen, Accessoires oder Verpackungen erscheinen, ob eingetragen oder nicht (die „Handelsmarken“), sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Burberry und/oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltende Markengesetze und -verträge weltweit geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

1.3 Alle anderen geistigen Eigentumsrechte (einschließlich ohne Einschränkung, eingetragene oder nicht eingetragene Marken, Logos, Designs, Urheberrechte, Patente und Wissen oder Geschäftsgeheimnisse) an oder in Verbindung mit den Plattformen, den abgebildeten und/oder auf den Plattformen verfügbaren Produkten und Zubehörteilen, Schreibwaren, Verpackungen oder Zusatzartikeln, die mit solchen Produkten, Ihrer Bestellung oder den Plattformen verbunden sind (die „GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTE“), sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Burberry und/oder seinen Lizenzgebern, und solche geistigen Eigentumsrechte sind durch geltende Gesetze und Verträge über geistiges Eigentum weltweit geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

1.4 EINGESCHRÄNKTE LIZENZ

Vorbehaltlich der hierin enthaltenen Bedingungen gewähren wir Ihnen eine widerrufliche und nicht ausschließliche Lizenz für den Zugriff auf und die persönliche Nutzung der Plattformen, unter Ausschluss folgender Rechte:

A. die Plattformen in einer Weise zu nutzen, die den Ruf von Burberry beeinträchtigen oder schädigen könnte;

B. die Plattformen für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen. Die Plattformen sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt;

C. Softwareroboter, Spinnen, Crawler oder ähnliche Tools zur Datenerfassung und -extraktion zu verwenden oder andere Maßnahmen zu ergreifen, die unsere Infrastruktur unangemessen belasten könnten.

1.5 Burberry kann die in diesem Abschnitt dargelegte beschränkte Lizenz jederzeit nach eigenem Ermessen kündigen, unbeschadet aller anderen Rechtsmittel, die wir gegen Sie gemäß geltendem Recht aus irgendeinem Grund und/oder wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen haben können.

2. INHALTE

2.1 Burberry bemüht sich, sicherzustellen, dass die auf den Plattformen veröffentlichten Informationen korrekt sind. Burberry garantiert jedoch nicht, dass der Inhalt oder andere auf den Plattformen verfügbare Informationen korrekt bzw. fehlerfrei sind. Burberry sichert nicht zu, dass die Funktionalität der Plattformen oder Inhalte nicht fehlerfrei ist oder dass die Plattformen, Inhalte oder die Server, die diese Inhalte verfügbar machen, frei von Viren, schädlichem Code oder anderen Komponenten sind, die potenziell schädlich sind. Burberry empfiehlt, dass alle Benutzer des Internets sicherstellen, dass sie eine aktuelle Virenprüfungssoftware installiert haben.

2.2 Die Plattformen enthalten ggf. Links zu anderen Plattformen oder Ressourcen, und jede Zahlungsseite, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, kann von einem Dritten betrieben werden („VERLINKTE PLATTFORMEN“). Burberry hat keine Kontrolle über den Inhalt von verlinkten Plattformen und Sie stimmen zu, dass bei Ihrem Zugriff auf eine verlinkte Plattform von einer unserer Plattformen aus Burberry nicht für die Verfügbarkeit der verlinkten Plattformen verantwortlich ist und in keiner Weise für den Inhalt von verlinkten Plattformen haftet, einschließlich (ohne Einschränkung) für Waren oder Dienstleistungen, die auf solchen verlinkten Plattformen verfügbar sind, andere Werbung oder Inhalte auf solchen verlinkten Plattformen oder die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese verlinkten Plattformen. Darüber hinaus haftet Burberry nicht für Straftaten, Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung oder das Vertrauen in solche verlinkten Plattformen oder deren Inhalte verursacht werden.

3. AUSSCHLUSS VON GARANTIEN

Dieser Abschnitt D(3) hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und schließt in Bezug auf die Produkte in keiner Weise unsere Haftung für Verstöße gegen die gesetzlichen Rechte aus, die nach geltendem Verbraucherrecht festgelegt sind.

4. HAFTUNGSBEGRENZUNG

Wir haften nicht in Fällen von leichter Fahrlässigkeit (leichte Fahrlässigkeit) für Lieferverzögerungen und Verzögerungen bei der Annahme einer Bestellung, mit Ausnahme von Folgendem: (i) für Tod oder Körperverletzung; (ii) für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder (iii) für jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

5. DATENSCHUTZ

Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden und verstehen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erfassen, verwenden, speichern und verarbeiten können. Einzelheiten zur Art der von uns erfassten Informationen, wie wir diese Informationen erfassen und zu welchem Zweck und unter welchen Umständen wir Informationen offenlegen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die in diese Bedingungen aufgenommen und Teil dieser Bedingungen ist.

6. ABTRETUNG, UNTERVERGABE USW.

Wir behalten uns das Recht vor, alle oder einige unserer Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen zu übertragen, abzutreten oder unterzuvergeben, vorausgesetzt, dass Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht beeinträchtigt werden. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder untervergeben.

7. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen. Sie und jeder Kaufvertrag zwischen uns unterliegen der Version dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung der fraglichen Produkte bei uns in Kraft ist.

8. EREIGNISSE, DIE ÜBER UNSERE ANGEMESSENE KONTROLLE HINAUSGEHEN

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen der Leistung oder unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung aus einer Ursache entsteht, die uns nicht zugeschrieben werden kann.

9. SALVATORISCHE KLAUSEL

Jede Bestimmung dieser Bedingungen ist separat und unabhängig von anderen Bestimmungen auszulegen. Sofern einzelne Bestimmungen der Nutzungsbedingungen für untauglich, ungültig oder aus jeglichen Gründen für nicht durchsetzbar erklärt werden, so werden diese Bestimmungen als losgelöst erachtet und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben in ihrer Durchsetzbarkeit unberührt.

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Bedingungen und alle Transaktionen im Zusammenhang mit den Plattformen unterliegen den Gesetzen Österreichs.

11. GESAMTER VERTRAG

Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich erwähnten Dokumente stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Übereinkommen, Absprachen oder Vereinbarungen in Bezug auf den Vertragsgegenstand.

12. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION

Die geltenden Gesetze können verlangen, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen. Bei der Bestellung von Produkten akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie diesen Kommunikationsmitteln zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass solche Kommunikationen schriftlich erfolgen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

13. Mitteilungen

Alle Mitteilungen, die Sie uns zukommen lassen, müssen an Burberry unter der Adresse Kohlmarkt 2, 1010 Wien, Österreich oder customerservice@burberry.com gesendet werden. Wir können Sie entweder über die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns bei der Aufgabe einer Bestellung zur Verfügung stellen, oder auf eine der in Abschnitt D(12) oben genannten Arten benachrichtigen. Die Benachrichtigung gilt 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Datum des Versands eines Schreibens als erhalten und ordnungsgemäß zugestellt. Zur Bestätigung der Zustellung einer Mitteilung ist es ausreichend, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass ein solches Schreiben ordnungsgemäß adressiert, abgestempelt und in die Post gegeben wurde und im Falle einer E-Mail, dass eine solche E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

14. VERZICHT

14.1 Wenn wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit unseres Vertrags verabsäumen, auf die strikte Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder einer dieser Bedingungen zu bestehen, oder wenn wir die Rechte oder Rechtsmittel, auf die wir gemäß den Bedingungen Anspruch haben, nicht ausüben, stellt dies keinen generellen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung dieser Verpflichtungen.

14.2 Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung einer Nichterfüllung stellt keinen Verzicht auf eine nachfolgende Geltendmachung dar.

14.3 Kein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung einer dieser Bedingungen ist wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich als Verzicht angegeben und Ihnen schriftlich in Übereinstimmung mit Abschnitt D(13) oben mitgeteilt.

15. DRITTE

Kein Dritter darf Rechte aus diesen Bedingungen geltend machen.

16. STREITBEILEGUNG – NUR FÜR KUNDEN MIT WOHNSITZ IN DER EU

Die europäische Plattform zur Beilegung von Online-Streitigkeiten http://ec.europa.eu/consumers/... bietet Informationen über alternative Streitbeilegungsverfahren, die von Interesse sein können, wenn es eine Streitigkeit gibt, die wir zwischen uns nicht lösen können. Bitte beachten Sie, dass Sie sich dafür entscheiden können, alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, über eine kostenlose Schlichtungsstelle beizulegen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.