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    Bestellung nachverfolgen

    Bestellung nachverfolgen

    Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Die aktuellsten Informationen zu Ihrer Lieferung finden Sie mithilfe der Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie bei Burberry ein Konto erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ prüfen:

    • Melden Sie sich bei „Mein Konto“an.
    • Wählen Sie die Registerkarte „Bestellungen“. 
    • Wenn der Bestellstatus „Bestellung versandt“ lautet, klicken Sie auf „Anzeigen“, um weitere Sendungsverfolgungsinformationen zu sehen.  

    Nach Ihrer Bestellung kann es bis zu einer Stunde dauern, bis Ihr aktueller Bestellstatus angezeigt werden kann.

    Wählen Sie den von Ihnen für die Lieferung bevorzugten Standort aus, um Versandoptionen, Lieferzeiten, Versandkosten und weitere Informationen anzuzeigen.

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie mithilfe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail auf SF-Express.com verfolgen.

    Versandziele, Kosten und Lieferzeiten

    Sie können Ihre Bestellung an eines unserer weltweiten Versandziele senden. Ändern Sie beim Checkout einfach das Versandziel, an das Ihre Bestellung versandt werden soll.

    Die Lieferzeiten in der nachstehenden Tabelle sind Richtwerte und gelten nicht für personalisierte und mit Monogramm versehene Artikel.

    Auf der Checkout-Seite können Sie vor Bestätigung der Zahlung die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung einsehen.

    Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind abhängig von der Annahme Ihrer Bestellung und werden ab dem Versanddatum, nicht dem Bestelldatum berechnet. Für verschiedene Versandländer gelten ggf. unterschiedliche Geschäftsbedingungen.

    Wenn ein Versandkostenangebot verfügbar ist, werden die reduzierten Versandkosten beim Checkout angezeigt.

    Bei vorbestellten, personalisierten oder mit Monogramm versehenen Artikeln kann der Versand länger dauern als in der Tabelle angegeben.

    Wenn Sie die Burberry-App verwenden, wählen Sie im Bereich „Du“ den Abschnitt „Bestellungen“, um die Lieferzeiten einer Bestellung zu erfahren.

    Beachten Sie bitte, das unser Lieferrouten von den Wetterbedingungen beeinträchtige werden können und Ihre Lieferung dadurch möglicherweise verzögert wird. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundenservice.

    Bitte beachten Sie: Aufgrund von Verzögerungen bei der Grenzkontrolle kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.

    Wir liefern nicht an Speditions- oder Postfachadressen.

    Lieferungen unterliegen strengen Kontrollen der Zollbehörden vor Ort. Daher können aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, Verzögerungen auftreten.

    Unser Kurierdienst bzw. Zollagent benötigt gegebenenfalls eine Autorisierung von Ihnen, um den Import Ihrer Bestellung in Ihrem Namen abwickeln zu können. Wenn Sie die Autorisierung verweigern, könnten Sie für den Import und anfallende Gebühren verantwortlich gehalten werden.

    Im Store abholen

    Sie können online oder über die Burberry-App einkaufen, Ihre Artikel im Store Ihrer Wahl abholen und sie dort ausprobieren. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und unterstützen Sie auch bei Rückgaben.

    So funktioniert Collect-in-Store

    Versandbeschränkungen

    Aufgrund strenger Handelsbestimmungen oder anderen Beschränkungen können wir die folgenden (mit einem X gekennzeichneten) Artikel nicht in folgende Länder versenden.

    Wir werden Sie beim Checkout über etwaige Versandbeschränkungen informieren.

    Wir können nur an die Versandadresse liefern, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Änderungen nach Aufgabe Ihrer Bestellung sind nicht möglich.

    Düfte können möglicherweise nicht in bestimmte Gebiete geliefert werden:

    • Südkorea
    • Gebiet Taiwan, China
    • Japan
    • Malaysia
    • Bestimmte andere Gebiete

    Leider können wir Bestellungen für Duftartikel und Nagellack nicht nach Mallorca, Spanien, liefern.

    • Wir können Make-up- und Nagellackprodukte nicht in diesen Markt versenden. Bitte beachten Sie, dass Duftprodukte von dieser Einschränkung nicht betroffen sind.
    • Es gibt strenge Vorschriften für die Einfuhr von Duftstoffen durch Verbraucher nach Japan. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde.
    • Grundsätzlich dürfen Sie in einem Zeitraum von zwei Monaten maximal 24 Einheiten jedes einzelnen Duftprodukts erwerben.

    Geschenk senden

    Unsere Geschenkverpackung umfasst eine charakteristische Burberry-Geschenkbox mit handgebundener Schleife.

    Mehr zum Versenden von Geschenken

    Geschenkverpackung

    Die Standardverpackung besteht aus einem Beutel, einer Schachtel oder einem Kleidersack in einer Burberry-Box.

    Wenn Sie möchten, dass Ihre Artikel als Geschenk verpackt werden, geben Sie bitte an, dass es sich bei Ihrem Kauf um ein Geschenk handelt, indem Sie an der Kasse „Geschenkverpackung“ auswählen. Wenn Sie „Geschenkverpackung“ ausgewählt haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht hinzuzufügen.

    Bitte beachten Sie, dass der Zustand Ihrer Artikel immer oberste Priorität hat und wir daher möglicherweise keine Geschenkboxen für große Artikel anbieten können. Aufgrund von Sicherheitseinschränkungen können wir für einige unserer Beauty- und Duftprodukte ebenfalls keine Geschenkverpackungen anbieten.

    Produkte werden einzeln verpackt.